Surtidora y Comercializadora Surtico SAS DE CV, con nombre comercial Surtico Perfumes y domicilio en Nellie Campobello 129, Colonia Carola, México, CDMX (en adelante “Surtico”), es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable.

Datos personales que recabamos

Cuando compras, creas una cuenta o nos contactas en www.surtico.com.mx, por WhatsApp o por correo, podemos recabar:

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y dirección de envío.
• Facturación (solo si la solicitas): RFC, nombre o razón social, régimen fiscal, código postal fiscal y uso de CFDI.
• Cuenta de cliente: usuario, contraseña cifrada, historial de pedidos y lista de deseos.
• Navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y productos consultados (ver “Cookies y tecnologías de rastreo”).

No recabamos datos personales sensibles. Los datos de tu tarjeta los procesan directamente Mercado Pago o PayPal; Surtico no los recibe ni los almacena.

Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias (para atender tu compra):

1. Procesar, cobrar, enviar y dar seguimiento a tus pedidos.
2. Emitir tu factura (CFDI) cuando la solicites.
3. Atender cambios, devoluciones, reembolsos, aclaraciones y garantías.
4. Administrar tu cuenta de cliente.
5. Cumplir obligaciones fiscales y legales.

Finalidades adicionales (no son necesarias para tu compra):

1. Enviarte promociones, novedades y ofertas.
2. Analizar el uso del sitio para mejorar nuestros productos y servicios.

Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades adicionales, escríbenos a ventas@surtico.com.mx con el asunto “No publicidad”. Esto no afecta tus compras.

Con quién compartimos tus datos

Solo compartimos lo necesario con:

• Empresas de paquetería, para entregar tu pedido.
• Mercado Pago y PayPal, para procesar tu pago.
• El Servicio de Administración Tributaria (SAT) y nuestro proveedor de facturación, para emitir tu CFDI.
• Autoridades competentes, cuando la ley lo requiera.

Estas transferencias no requieren tu consentimiento, conforme a la ley, por ser necesarias para cumplir la relación contigo o una obligación legal. No vendemos ni rentamos tus datos personales.

Tus derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se usan adecuadamente, y Oponerte a su uso para fines específicos. También puedes revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos.

Para ejercerlos, envía un correo a ventas@surtico.com.mx con:

1. Tu nombre y un medio para responderte.
2. Una copia de tu identificación oficial.
3. La descripción clara del derecho que quieres ejercer y de los datos involucrados.

Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles, y si procede, lo haremos efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes.

Cookies y tecnologías de rastreo

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Contacto

Surtico Perfumes: ventas@surtico.com.mx · WhatsApp +52 55 1756 8769 · Nellie Campobello 129, Colonia Carola, México, CDMX.

Última actualización: noviembre de 2026.